五大评语勾勒“全能冠军”
作为中高级车的“全能冠军”,凯美瑞却没有因此而受到车市寒流的打击,销售量依然保持稳定。凯美瑞逆势坚挺的秘诀是什么?因此我们采访了数位凯美瑞的新老车主,从中总结出五大车主评语,正是对凯美瑞的成功最好的注脚。
评语一:尊贵大气内敛庄重
凯美瑞尊贵大气而不过于张扬的外形,获得了所有车主的高度肯定。每个消费者的审美观都各有差别,创造一款人见人爱的主流座驾实属不易。更难能可贵的是,不论是商用、家用还是公务用,凯美瑞的外形恰如其“氛”,绝不会失礼。
评语二:性能均衡全能冠军
凯美瑞全面均衡的优越性能更是为众多车主所称道。车主们的评论再次印证了这个观点:大多数消费者需要的是人见人爱的主流座驾,需要的是十八般武艺样样精通的“全能冠军”。
评语三:品质领先使用放心
作为代步工具,可靠性、耐用性无疑是一辆车最基础而又最重要的指标。在全球范围内,丰田的产品都以可靠和耐用而著称。
评语四:省油经济绿色环保
燃油价格飙升的时代,“油老虎”让人望而生畏,一向以省油经济著称的凯美瑞自然受到了众多车主异口同声的肯定。
根据对多名车主的访问统计,凯美瑞每百公里平均油耗是8L-9L,比排量相当的同级车起码低0.5L,每次加油看似节省不多,但长年累月下来就是一笔不小的收入。再加上因为品质可靠而带来的低养护成本,凯美瑞的综合用车成本长年算下来就非常划算。
评语五:服务用心尊重安心
“买车看品牌,养车看服务”是大部分车主认同的观点。通过对车主的实际采访我们发现,广汽TOYOTA的服务口碑已经成为支持凯美瑞稳定市场表现的一笔巨大财富。
结语:在对车主们的采访过程中,“用心”这个词汇出现的频率相当高,车型设计很用心、细节做工很用心、售后服务很用心……如果进一步总结上述五条评语,只用一个词来评价凯美瑞,“用心”二字应该是最恰当不过了。要做到真正的“顾客第一”,首先要“用心”于顾客吧。